Shipping policy

##BurningWood permanecerá cerrado del 8/8/23 hasta el 28/8/23. Cualquier pedido realizado entre esas fechas será servido en septiembre##

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En BurningWood, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos:

1. Métodos de envío: Todos los envíos a la península, Baleares y Canarias se realizarán mediante Correos Certificado con número de seguimiento proporcionado en el momento del envío. Esto nos permite garantizar la entrega segura de tus productos y que puedas realizar un seguimiento de tu paquete en todo momento.

2. Plazos de entrega: Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en un plazo de 24 a 72 horas laborables a partir del momento en que se realiza el envío a península y Baleares. Para los envíos a Canarias, se puede llegar a extender a 7 días laborables (este plazo se puede ver afectado por los trámites y despacho de aduanas). Sin embargo, ten en cuenta que pueden surgir circunstancias excepcionales que estén fuera de nuestro control y que puedan retrasar la entrega. En ese caso, te mantendremos informado sobre cualquier incidencia que pueda afectar el plazo de entrega estimado.

3. Coste de envío: El coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, en función del peso y destino del paquete. Te mostraremos el importe exacto antes de finalizar tu pedido para que puedas revisarlo y confirmarlo.

4. Dirección de envío: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

5. Seguimiento de envío: Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás utilizar este número para rastrear tu paquete en la página web de Correos y conocer su estado y ubicación actual.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Gracias por elegir BurningWood! 📦✉️"