Política de reembolso

1. Productos Personalizados: Debido a la naturaleza única y personalizada de estos productos, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que se haya recibido el pedido. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente todos los detalles antes de realizar tu compra.

2. Artículos Dañados: Si recibes un artículo dañado, por favor contáctanos dentro de los 3 días laborables posteriores a la recepción del pedido. Nos encargaremos de reemplazar el artículo dañado sin costo adicional para ti. Para procesar la solicitud de reemplazo, necesitaremos que nos envíes fotografías del artículo dañado y del embalaje original por WhatsApp al número 621398715 o por correo electrónico a burningwoods1@gmail.com.

3. Devolución del Dinero: No ofrecemos reembolsos en ningún caso. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución alternativa.

4. No nos hacemos responsables del incumplimiento en el envío por parte de Correos, ya que es causa ajena a la empresa y no podemos responder por ellos. Haremos individualmente cualquier reclamación a Correos en caso de que haya alguna incidencia y te mantendremos informad@ en todo momento.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp al número 621398715 o al correo electrónico a burningwoods1@gmail.com.

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